Help centre

Zakup w koszyku przechodzi przez TuningMarket: płacisz w serwisie, dostajesz potwierdzenie, obejmuje Cię ochrona kupującego i zwrot w 14 dni. Ogłoszenie prywatne rozliczasz bezpośrednio ze sprzedającym — serwis nie pośredniczy w płatności, więc te zabezpieczenia nie działają.

Środki są przekazywane sprzedawcy po potwierdzeniu dostarczenia przesyłki. Do tego czasu pozostają zablokowane w serwisie. Jeśli paczka nie dotrze albo towar będzie niezgodny z opisem, zgłoszenie zatrzymuje wypłatę.

Tak, przy zakupie od firmy masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Część musi być nieużywana i kompletna. Przy zakupie od osoby prywatnej prawo do zwrotu nie przysługuje — to transakcja między osobami prywatnymi.

Na karcie produktu jest zakładka „Kompatybilność” z listą modeli i silników. Lista jest poglądowa — przed zakupem potwierdź dopasowanie numerem VIN albo kodem silnika, bo ten sam model bywa produkowany w kilku wersjach.

To próg, poniżej którego sprzedawca nie sprzeda przedmiotu. Jego wysokość jest ukryta — widzisz tylko informację, czy został już osiągnięty. Jeśli licytacja zakończy się poniżej tego progu, przedmiot nie zostaje sprzedany.

Podajesz maksymalną kwotę, jaką jesteś gotów zapłacić. System przebija oferty innych o minimalny krok, aż do tego limitu. Zapłacisz tylko tyle, ile potrzeba, by prowadzić — nie całą podaną kwotę.

Nie. Oferta złożona w ostatnich 2 minutach przedłuża licytację o kolejne 3 minuty. Przedłużenie powtarza się, dopóki ktoś przebija, więc każdy ma czas na odpowiedź.

Tak. Złożenie oferty to zobowiązanie do zakupu, jeśli wygrasz licytację. Dlatego licytować mogą wyłącznie zalogowani użytkownicy — oferta musi być przypisana do konta.

Podstawowe ogłoszenie części jest bezpłatne. Za wystawienie samochodu pobieramy 29 zł za 30 dni. Prowizja od sprzedaży naliczana jest dopiero po zakończonej transakcji.

Podstawowy (0 zł) to zwykłe ogłoszenie widoczne w wynikach przez 30 dni. Wyróżnione (29 zł) jest oznaczone i podbite na listach. Premium (49 zł) dodatkowo pokazuje się na górze list i w promocjach kategorii.

W ustawieniach konta uzupełnij nazwę firmy i NIP, a następnie prześlij dokument potwierdzający prowadzenie działalności. Weryfikacja trwa zwykle jeden dzień roboczy. Zweryfikowane konto dostaje oznaczenie przy każdym ogłoszeniu.

Wypłaty realizujemy w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia dostarczenia przesyłki. Środki trafiają na rachunek podany w zakładce „Płatności i wypłaty”.

Możesz zarejestrować się adresem e-mail albo kontem Google. Przy rejestracji wybierasz, czy konto ma być prywatne, czy firmowe — typ konta można później zmienić w ustawieniach.

Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła” i podaj adres e-mail. Wyślemy odnośnik do ustawienia nowego hasła. Odnośnik jest ważny przez godzinę.

Napisz do nas z adresu przypisanego do konta. Usuniemy dane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem informacji, które musimy zachować do rozliczeń podatkowych i ewentualnych reklamacji.